2. Bestellungen werden von der SPSG nach Vertragsschluss gespeichert. Kunden, die Unterlagen zu Bestellungen verloren haben, sendet die SPSG bei Anfrage an shop(at)spsg.de eine Kopie der Daten ihrer Bestellung [...] /. Die SPSG ist grundsätzlich nicht bereit und auch nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. 10. Rücktritt durch die SPSG Die SPSG ist berechtigt [...] Gärten Berlin-Brandenburg (nachfolgend: SPSG), vertreten durch den Generaldirektor, Allee nach Sanssouci 5, 14471 Potsdam, die online über den Ticketshop der SPSG bestellt werden. Mit dem Kauf erkennt der